
Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Carvin, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France
Vous souhaitez intégrer une structure à taille humaine où professionnalisme, sens du service et polyvalence sont au cœur du quotidien ? Rejoignez notre équipe dynamique et chaleureuse en tant que Réceptionniste Polyvalent(e) !
Vos missions principales :
En lien direct avec la direction, vous êtes un véritable pilier du bon fonctionnement de l'établissement :
Côté Réception :
Accueil physique et téléphonique des clients
Gestion des réservations (hôtel, restaurant, salle de séminaire) via le logiciel VEGA
Check-in / check-out, facturation, envoi des devis
Réponses aux demandes clients (mail, téléphone, sur place)
Room service, suivi des dossiers, clôtures journalières
Coordination avec les services d'étage, de restauration et la direction
Côté Restauration :
Service en salle (midi et soir) et au bar
Dressage et nettoyage des tables
Conseil et prise de commandes
Encaissement et suivi de la satisfaction client
Participation à la mise en place des espaces (restaurant, bar, séminaire)
Profil recherché :
Expérience significative en hôtellerie et/ou en restauration indispensable
Maîtrise de l'anglais exigée (clientèle internationale fréquente)
Sens du service client, rigueur,[...]